Создать аккаунт Войти Sign in:   vkontakte.ru   facebook.com   twitter.com
 
 
  • Фотографии компании

     
     

Bowe, салон бытовых услуг

          2,58  

2 отзыва

1
Вместо лого: Bowe Екатеринбург

Свердловская область,
Екатеринбург,
Сакко и Ванцетти, 47

(343) 371-78-01
(343) 371-76-86
www.bowe.ru

 
 
  ArtTemskiy

Первый отзыв
ArtTemskiy

 
 

Отзывы о Bowe, салон бытовых услуг2:

 
В закладки Ссылка на этот отзыв
         
04 апреля 2013
 

Не рекомендую: портят вещи, не клиентоориентированны, ужасный руководящий персонал.

 

Хочу рассказать крайне неприятную ситуацию взаимодействия с химчисткой BOWE. Замечу, что до этой ситуации я была их постоянным клиентом.
Недавно сдала в BOWE кофту, почти новая, дорогая вещь, белая, было общее загрязнение, т.е. не кипельно белая, хотела освежить, никаких пятен на ней не было. Говорю это с уверенностью, т.к. перед сдачей вещи ее тщательно осмотрела приемщик. Кроме нее сдавала еще несколько вещей. В квитанции каждая вещь стандартно была описана фразой "общее загрязнение, потертое, ношенное, износ не менее 50%, засаленность, заломы, пятна, деформация". Конечно, фразы в квитанции меня всегда напрягали, поскольку они не соответствовали действительности, но девушка приемщик мне ранее отвечала, что у них всегда так пишут, даже если вещь почти новая (я у них была постоянный клиент). Поскольку ранее замечаний к их работе не было, я подписала эту квитанцию, что согласна с описанием. Через 5 дней мне позвонили, что заказ готов. Забрала вещи, они как всегда были упакованы, на вешалках в пакетах. Вещи сразу не проверила, поскольку доверяла им полностью. Дома разбирая вещи, распаковав белую кофту, увидела на рукаве насыщенное ярко красное пятно диаметром в 1 см. Честно говоря, была в шоке, не понимая откуда оно взялось. Очень расстроилась, поскольку собиралась кофту одеть в этот день на мероприятие. Тут же позвонила в BOWE, где передо мной извинились и предложили привезти кофту на бесплатную доработку. Отвезла, через 2 дня звонят, говорят все готово, забирай. Приезжаем, говорят, пятно не удается вывести, забирайте так. Я в ужасе, как же так, я же отдавала кофту без этого пятна, что же мне теперь делать? Мне отвечают, что ваш вопрос будет решать директор. Дальше еще хуже, директор мне позвонила и сказала, что надо внимательнее читать квитанцию, там написано, что были пятна, типа одно не вывелось, а если были не согласны с описанием, то нечего и было подписывать. И вообще, это ваше пятно, т.к. "чистые вещи в химчистку не сдают". Это, говорит, пятно от краски, поэтому и не выводится. Люди, я в шоке, кофта порадновыходная, очень дорогая, брендовая, откуда там ярко красная краска на рукаве?
В результате, я кофту забирать не стала (ей только пол можно вымыть), я осталась без любимой вещи, дак еще меня оскорбили тем, что я якобы подсовываю им свою грязную вещь и пытаюсь на этой ситуации как то заработать. Плачу второй день, обидно, унизительно. Оказывается "лучшая химчистка" в городе способна испоганить вещь, не признав своей вины, свалить все на клиента, обозвав его безграмотным в том, что он подписывает "такую"квитанцию. И это при том, что я, еще раз замечу, их постоянный клиент уже несколько лет. Я была в ужасе от манеры общения и решения конфликтных ситуаций директора BOWE. Это просто хабальная бестактная тетка, как будто она только вчера с рынка. Не думала, что в элитной химчистке работает такой руководящий персонал.
Специально написала подробный текст, чтобы было понятно, что это за "немецкая химчистка". Я думала, что за такие деньги, которые они берут, невозможно просто так портить вещи и унижать людей.

 
В закладки Ссылка на этот отзыв
         
 
27 марта 2012
 

Новую жизнь испорченной одежде подарят химчистки Bowe!

 

Как-то раз испортил я свой любимый замшевый пиджак, поставил на него жирное пятно. Уж думал что не придется его носить больше, но жена отправила меня в химчистку Bowe.
Очень рад что послушал ее, там вежливая девушка приняла мой пиджак, я заполнил специальную форму где описал свое изделие, где и что нужно почистить. И через неделю мне вернули мою вещь в отличном виде, пиджак теперь как новенький. Хоть цены у них и не дешевые, но это стоит того, здесь можно быть уверенным что твою вещь не испортят.

 
Написать отзыв

Показано с 1 по 2 из 2

← Ctrl →     1    
 
 


Узнайте отзывы о работе компании салон бытовых услуг Bowe и напишите свой собственный отзыв!
Оставить отзыв о компании Bowe, салон бытовых услуг.
Наши отзывы могут быть очень важны и полезны для клиентов, партнеров и руководства этой компании. Поделитесь своим мнением, расскажите что Вам понравилось, а что нет. Что достойно похвалы, а что требуется улучшить! Пожалуйста, будьте конструктивны и пишите правду.