Создать аккаунт Войти Sign in:   vkontakte.ru   facebook.com   twitter.com
 
 

Отзыв — QP TOUR, магазин путешествий Купи тур

business 2010-10-31
QP TOUR, магазин путешествий Купи тур (343) 278-12-00, (343) 278-10-60 http://www.qptour.ru Россия Свердловская область Екатеринбург Шейнкмана, 7 Туристические агентства

Екатеринбург,
Шейнкмана, 7

QP TOUR, магазин путешествий Купи тур

Категории: Туристические агентства

 
Лого QP TOUR Екатеринбург
Антон Красноперов Outback
13 27

Outback

  Отправить комплимент Outback

В закладки
          4.0 0.5 5
 
31 октября 2010
 

Грамотный персонал, который относится с пониманием к своим клиентам, индивидуальный подход и реальная помощь в выборе

Покупал в КУПИ ТУР путевку на двоих (для родителей), если быть точнее, то я подбирал тур, вел переговоры, а вот непосредственно покупку совершали уже мои родители. Так что я определенно не нарушаю правила написания отзыва, т.к. всё-таки самое важное это именно процедура выбора и общения.
Во-первых, обратился в это турагенство по совету своих знакомых, дескать обращайся, люди адекватные.
Зная вкусы, настроение и взгляды на жизнь своих родителей, процедуру выбора отеля решил взять на себя, поскольку опыт в этом вопросе у меня всё же больше, чем у них. После изучения интернета мной было отобрано несколько отелей, которые укладывались в бюджет и по отзывам соответствовали запросам.
Что меня приятно удивило, менеджер (Илья) со всей ответственностью подключился к этому вопросу, и практически все отели, которые я выбрал были забракованы, т.к. в распоряжении была реальная информация и отзывы клиентов, которые уже побывали в этих отелях.
В ответ мне были предложены (без навязчивости) другие отели на выбор, которые по словам менеджера были бы более удачными и подходящими для спокойного и комфортного отдыха пенсионеров, ссылаясь на достоверную информацию.
Решив довериться в этом вопросе сотруднику турагенства, и попросив уделить внимание моим родителям и проявить терпение при встрече для оплаты путевки, получив обратную связь я с хорошим настроением отключился от процесса.
Пишу этот отзыв уже после возвращения моих родителей с отдыха (специально решил повременить, для более объективной оценки). Родители остались очень довольны предложенным отелем, да и отдыхом в целом. Соотношение цена/качество хорошее, в добавок ко всему при оплате ещё сделали 7% скидку, что тоже не может не радовать.
Отмечу лишь некоторую медленную реакцию менеджеров на мои вопросы, ссылаясь на большой поток клиентов. Да, может мои вопросы были и излишне придирчивыми, но отношение ко мне было с пониманием, хоть и с замедленными ответами на них.
Твердая "четверка", свой следующий отдых однозначно поеду через КУПИ ТУР