Создать аккаунт Войти Sign in:   vkontakte.ru   facebook.com   twitter.com
 
 

Отзыв — БАНК УРАЛСИБ, филиал в Екатеринбурге

business 2011-03-18
БАНК УРАЛСИБ, филиал в Екатеринбурге (343) 355-66-40 http://www.bankuralsib.ru/ekaterinburg/index.wbp Россия Свердловская область Екатеринбург Радищева, 28 Банки Ипотека и жилищное кредитование

Екатеринбург,
Радищева, 28

БАНК УРАЛСИБ, филиал в Екатеринбурге

Категории: Банки, Ипотека и жилищное кредитование

 
Лого БАНК УРАЛСИБ Екатеринбург
Ку, Елена Elena
8 29

Elena

  Отправить комплимент Elena

В закладки
          1.0 0.5 5
 
18 марта 2011
 

Отвратительное обслуживание расчетных счетов юрлиц, ужасный интернет-банк

Для моего ООО там был открыт расчетный счет. Некоторое время я более-менее нормально им пользовалась, не обращая внимания на мелкие косяки интернет-банка. Но на днях моему терпению пришел конец.
Началось все с того, что я забыла пароль к интернет-банку. Звоню "своей" операционистке и спрашиваю, каков порядок действий. Если бы она действительно вникла в суть проблемы - скандала бы не было. Но она подошла к вопросу формально - приезжайте, оформим. Уже на месте оказалось, что понадобится еще подпись директора (муж), ехать пришлось и второй раз. А потом оказалось, что все это было зря, потому что в январе они перешли на новую систему клиент-банк. И чтобы установить новую, надо сделать какие-то адские настройки компьютера (без системного администратора очень заруднительно), заполнить ряд бумаг, съездить за новой флешкой в один офис, а потом еще в другой, чтобы ее активировать.
При этом до службы технической поддержки дозваниваешься раза с пятого, отвечают раздраженно, делают выговор, что ты делаешь все неправильно, отчитали меня, что я не прочитала своевременно письмо из банка насчет новой системы (вы думаете оно высылается на электронку? фиг! оно лежит в интернет-банке во вкладке "документы").
И еще к вопросу обслуживания конкретно в этом офисе:
- операционист по юрлицам всего одна. Не особо расторопная, не особо сообразительная, не слишком услужливая.
- Перед крыльцом банка парковка мест на 15. Отличная, хорошая такая парковка. Парковщик есть. Половина мест занята оранжевыми колпачками. Я наивно думала, что это для клиентов банка. Щас! Только для руководства. Стоит полупустая парковка, тебе зайти надо на 15 минут, но всем пофиг - куда хошь туда и вставай.