Создать аккаунт Войти Sign in:   vkontakte.ru   facebook.com   twitter.com
 
 

Отзыв — НОРД, народные магазины бытовой техники

business 2012-05-27
НОРД, народные магазины бытовой техники Россия Свердловская область Екатеринбург Машиностроителей, 19 Телефоны, радиотелефоны Компьютеры и комплектующие Бытовая техника Аудио и видео-техника

Екатеринбург,
Машиностроителей, 19

НОРД, народные магазины бытовой техники

Категории: Телефоны, радиотелефоны, Компьютеры и комплектующие, Бытовая техника, Аудио и видео-техника

 
Лого НОРД Екатеринбург
Марина П m880899
0 1

m880899

  Отправить комплимент m880899

В закладки
          0.5 0.5 5
27 мая 2012
 

Отношение к клиентам сотрудников магазина "Норд" ИП Борзенков М.И. оставляет желать лучшего

Отношение к клиентам сотрудников магазина "Норд" ИП Борзенков М.И. оставляет желать лучшего. 25.05.2012 г. купила в магазине, расположенном по адресу: г.Екатеринбург, ул. Машиностроителей, д.19, холодильник Самсунг, стоимостью 35990 руб., внеся указанную сумму в полном объеме в кассу. В тот же день оформила доставку товара, стоимостью 350 руб., на 27.05.2012 г. с 11:00 до 19:00 часов. Товар к указанному сроку доставлен не был. Кроме того, при покупке товара продавцом-консультаттом не было разъяснено, что товар будет доставлен из магазина, а не со склада. 27.05.2012 г. из магазина позвонили сотрудники отдела доставки, сказав, что товар является "не комплектом" (отсутствовали крепежи для перевеса дверей холодильника), спросили доставлять ли мне указанный холодильник. На мой ответ, что мне нужен товар в полной комплектации, сказали, что товар привезут со склада в указанный в договоре срок. В 19:00 часов сотрудник отдела доставки сказала, что указанного товара на складе нет, после чего я связалась с сотрудниками магазина, которые ответили, что товар на складе есть!!!!!После снова связалась с сотрудником отдела доставки, которая сказала, что товар может и будет доставлен, но время доставки не уточнила, только посмеялась и сказала "Может и привезут, ждите". Сколько ждать? День, два, три, месяц?????
У меня нет возможности каждый день сидеть и ждать, когда сотрудники магазина соизволят исполнить договор поставки товара. Приехала в магазин, где совершала покупку холодильника, и объяснила менеджеру всю ситуацию. Он связился с сотрудниками отдела доставки, но ему внятного ничего так и не сказали. Написала претензию, отдала менеджеру под роспись. На претензии проставлена печать ИП Борзенков  М.М. Юрист, соответственно, отпишется рядовыми фразами. Но в удовлетворении претензии клиента будет отказано. Хотя, согласно ч. 2 ст. 23.1 ФЗ "О защите прав потребителей" Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом
В претензии я указала, что мне необходим возврат денежных средств.
В дальнейшем будет суд, исполнительный лист. В итоге потраченные нервы и деньги!!!!!!!!